Renseignements juridiques

Avis de suppression du compte

English version

En vigueur le 30 octobre 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Scandal & Fortune et vos renseignements personnels. Le jeu est édité par TurnLoop Games, Inc., une société établie aux États-Unis.

1. Comment supprimer votre compte

• Sur le Web, y compris pour les comptes Google Play : écrivez à privacy@turnloop.games. Vous n’avez pas à réinstaller l’application ni à vous connecter sur le Web. Pour un compte lié, utilisez l’adresse courriel associée au compte ou à votre connexion sociale. Pour un compte invité, indiquez votre identifiant de joueur, affiché dans Paramètres (Settings). Si vous n’avez plus l’application ou votre identifiant, contactez-nous pour obtenir de l’aide afin d’identifier votre compte.
• Dans le jeu : Paramètres → Supprimer le compte (Settings → Delete account). Un écran de confirmation explique la perte de votre progression, de vos objets et de vos achats. Au besoin, nous pouvons vous demander de vous reconnecter ou de confirmer autrement que le compte vous appartient.

Nous vérifions les demandes sur le Web au moyen de contrôles proportionnés pour confirmer que le compte vous appartient. N’envoyez pas de mot de passe, de numéro de carte de paiement ni de pièce d’identité gouvernementale par courriel. Nous répondons dans les 20 jours ouvrables en Nouvelle-Zélande et dans les 30 jours ailleurs, ou dans un délai légal plus court.

2. Ce qui se passe et dans quels délais

Après votre confirmation dans le jeu, votre compte est supprimé définitivement et immédiatement. Pour une demande sur le Web, nous la vérifions d’abord, puis procédons immédiatement à la suppression. Aucun délai d’annulation n’est prévu et la suppression est irréversible.

Nous effaçons immédiatement le compte actif et les données du joueur dans Cloudflare D1, et retirons le lien avec le joueur des documents d’achat conservés. Avant l’effacement, nous conservons temporairement les identifiants nécessaires aux demandes de suppression auprès de RevenueCat, Singular et Unity. Nous envoyons ces demandes et réessayons en cas d’échec jusqu’à leur exécution. Ces fournisseurs terminent la suppression dans les 30 jours; les sauvegardes expirent dans les 35 jours suivant la suppression. Les sauvegardes ne servent pas à rétablir un compte supprimé, et notre système de réception des données analytiques refuse les identifiants supprimés.

3. Ce qui est supprimé

La suppression couvre tous les modes de connexion liés au compte (invité, Facebook, Connexion avec Apple et Google) : progression, pseudonyme attribué et nom réel éventuellement affiché, liens sociaux et de raid, signalements de joueurs sauf les dossiers de sécurité limités décrits ci-dessous, jetons de notification, et identifiants publicitaires et analytiques que nous contrôlons. Elle couvre Unity Gaming Services, Cloudflare, RevenueCat, Singular et les services publicitaires de Unity agissant pour nous. Les jetons de Connexion avec Apple sont révoqués et les signaux de suppression exigés par les fournisseurs de connexion sont envoyés, notamment le rappel de suppression des données de Facebook.

Meta, Google et les réseaux publicitaires peuvent détenir des renseignements de façon indépendante, selon leurs propres politiques. Une demande de suppression à Singular ne garantit pas une suppression auprès de tous ses partenaires. Vous pouvez contacter les destinataires indépendants pour exercer vos droits sur les renseignements qu’ils détiennent. Consultez les sections 16 et 21 de la Politique de confidentialité.

4. Ce qui peut être conservé et pourquoi

Nous ne conservons que les dossiers nécessaires aux obligations légales, aux questions de sécurité non réglées ou à la prévention de la fraude, séparés du compte ou dépersonnalisés lorsque possible. Les documents d’achat sont conservés pendant la période exigée par les lois fiscales, sans lien avec le joueur après la suppression. Des preuves du consentement peuvent être conservées lorsque la loi l’exige. Les dossiers limités de fraude, de contournement d’une exclusion et de signalement restent uniquement tant qu’ils sont nécessaires à la sécurité. Notre registre unique des incidents de confidentialité conserve chaque entrée pendant 5 ans.

Avant la suppression, les plafonds de conservation sont de 13 mois pour les événements analytiques bruts et les journaux d’attribution au niveau de l’appareil ou de transmission d’événements publicitaires, et de 90 jours pour les données de plantage. La suppression du compte entraîne l’effacement anticipé des données liées, sous réserve des exceptions ci-dessus. Nous pouvons conserver des données agrégées qui ne permettent plus de vous identifier. Les fournisseurs peuvent conserver les dossiers exigés par la loi.

5. Achats et abonnements

La suppression retire définitivement votre progression, votre monnaie virtuelle, vos objets et l’accès à vos achats. La monnaie virtuelle et les objets inutilisés ne sont pas remboursables lors de la suppression, sauf si la loi applicable ou les règles de la plateforme l’exigent. Réglez d’abord les problèmes d’achat en cours. La suppression du compte n’annule pas un abonnement souscrit dans une boutique : annulez-le séparément dans les paramètres d’abonnement Apple ou Google pour arrêter les frais futurs.

6. Avant de supprimer le compte

Vérifiez que vous supprimez le bon compte et que vous comprenez ce qui sera perdu. Désinstaller l’application ne supprime pas le compte. Les joueurs invités peuvent noter leur identifiant dans Paramètres (Settings), puis utiliser la méthode sur le Web ci-dessus sans l’application.

7. Contact

Notre personne responsable de la protection des renseignements personnels est le chef de la direction de TurnLoop Games, Inc. Écrivez à privacy@turnloop.games ou à :